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能否WEB远程访问设备？
暂不支持通过WEB网页的方式远程访问设备，请您下载安装，通过「绿联云」客户端进行远程访问使用。
2024/05/17
应用教学 & 常见问题
帮助
产品使用手册
用户指南
静态地址是否支持配置？
不支持配置静态地址或公网IP，设备通过DHCP自动获取IP地址。
2024/05/17
应用教学 & 常见问题
帮助
用户指南
在公司网络环境下使用客户端登陆不成功怎么办？
客户端使用公司网络时无法登陆，使用其他网络正常登陆时，有可能是以下原因造成，请与网管沟通或更改相应网络设置：
1) 公司网络中设有上网行为管理设备，需要IP地址通过白名单上网，会存在一定限制，请联系公司网络管理人员帮忙查看处理，添加白名单。
2) 公司网络中禁用了P2P协议，导致P2P连接无法建立。请联系公司网络管理人员帮忙查看处理，解除相关网络协议限制。
3) 防火墙拦截了NAS应用程序访问，请检查防火墙是否有拦截。
2024/05/17
应用教学 & 常见问题
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产品介绍
用户指南
设置我的用户名昵称？
点击「我的」> 点击昵称与头像处 > 进入「个人信息」设置界面 > 选择「昵称」进行修改，最后「保存」退出即可。
2024/05/17
应用教学 & 常见问题
帮助
用户指南
公司使用客户端登陆不成功？
客户端使用公司网络时无法登陆，使用其他网络正常登陆时，有可能是以下原因造成，请与网管沟通或更改相应网络设置：
1) 公司网络中设有上网行为管理设备，需要IP地址通过白名单上网，会存在一定限制，请联系公司网络管理人员帮忙查看处理，添加白名单。
2) 公司网络中禁用了P2P协议，导致P2P连接无法建立。请联系公司网络管理人员帮忙查看处理，解除相关网络协议限制。
3) 防火墙拦截了NAS应用程序访问，请检查防火墙是否有拦截。
2024/05/17
应用教学 & 常见问题
帮助
用户指南
如何设置我的用户名昵称？
点击「我的」> 点击昵称与头像处 > 进入「个人信息」设置界面 > 选择「昵称」进行修改，最后「保存」退出即可。
2024/05/17
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